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服務(wù)政策SERVICE POLICY

① 根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議要求,對(duì)保修期內(nèi),因產(chǎn)品的制造,裝配及材料等質(zhì)量問題造成各類故障或零件損壞,無償為用戶維修或更換相應(yīng)零配件(不包括電器);

② 對(duì)保修期外的產(chǎn)品,通過銷售,售后主管報(bào)價(jià)(包括零配件,人員出差等)費(fèi)用,迅速、果斷為用戶排除設(shè)備故障,讓用戶滿意;

③ 對(duì)合同中要求進(jìn)行安裝調(diào)試的,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),組織人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試及對(duì)用戶工作人員進(jìn)行培訓(xùn);

④ 定期組織人員對(duì)重點(diǎn)銷售區(qū)域和重點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪,了解產(chǎn)品的使用情況,征求用戶對(duì)產(chǎn)品在設(shè)計(jì),裝配,工藝等方面的意見;


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